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Livro de Reclamações
O Hotel Chique Aliados dispõe do Livro de Reclamações em formato físico na receção do hotel, em conformidade com a legislação portuguesa.
Livro de Reclamações Eletrónico
Pode também apresentar a sua reclamação através do Livro de Reclamações Eletrónico:
Resolução Alternativa de Litígios (RAL)
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:
- Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (CICAP)
- Rua Damião de Góis, 31 — 4050-225 Porto
- Telefone: (+351) 225 508 349
- Website: www.cicap.pt
Mais informações sobre a plataforma de resolução de litígios em linha da União Europeia: ec.europa.eu/consumers/odr